צריך תור דחוף ואין תור פנוי?
יש לבדוק באפליקציה לאחר חצות או מוקדם בבוקר כי נפתחים תורים דחופים באותו יום.
במידה ולא מצליח, בשעות הפעילות התקשר למרפאתנו 072-2120666 ומזכירתנו תשתדל למצוא מענה.
במקרה דחוף מעבר לשעות הפעילות של המרפאה, התייעץ עם אחיות מכבי ללא הפסקה בטלפון 3555* וקבל הנחיות או הפנייה למוקד חרום / חדר מיון.
במידה ואתה מטופל שלנו הזקוק לחידוש מרשם קבוע, או אישור מחלה עד 4 ימים, תוכל להפנות בקשה מקוונת דרך אתר מכבי. (אנא שים לב כי יכולים לעבור עד חמישה ימי עבודה עד לקבלת תשובה)
בכל ספק או שאלה תוכל לפנות אלינו בטלפון או במייל.
עוד שאלות נפוצות
שכחתי / אינני מוצא את כרטיס מכבי שלי
תוכל לקבל "אישור ביקור ללא כרטיס" בשתי דרכים: אם מספר הטלפון הנייד שלך רשום במכבי, תוכל להתקשר למכבי ללא הפסקה, להקיש 1 לעברית ואז 8 ולעקוב אחר ההוראות לקבלת אישור זמני
מי יבדוק את בדיקות המעבדה שביצעתי
הרופא שהפנה אותך לבדיקות, יקבל את התשובות וייצור איתך קשר אם משהו אינו תקין ומצריך בירור נוסף או טיפול. אולם, ההליך תלוי במערכת ממוחשבת, ובעיות טכניות קורות לעיתים, כמו כן לעיתים איננו מצליחים ליצור קשר עם מטופלנו, לכן אנא הקפידו לבדוק את תשובות המעבדה שלכם ולקבוע תור לדון בהן אם יש בהן חריגות או ליצור איתנו קשר מקוונן לוודא תקינותן.
אין לי רופא משפחה קבוע, האם זו בעיה
רופא משפחה קבוע חשוב לרציפות ואיכות הטיפול שלך.
אנו מבינים שעיתים קשה לראות רק את הרופא הקבוע שלך, מאחר והוא אינו עובד כל יום בשבוע גם בשעות הבוקר וגם בשעות הערב. לכן אנו פועלים כמרפאה משותפת (group practice) היתרון בטיפול במרפאה משותפת הוא שאם אתה רואה בדר"כ את ד"ר צור והיא אינה זמינה, תוכל לראות את ד"ר כהן ולהיפך, מבלי שזה יחשב פניה לשני רופאים שונים ותוכל לחזור לד"ר צור בביקורך הבא. בנוסף ד"ר כהן תוכל להתייעץ בד"ר צור או ליידע אותה לפי הצורך.
value. quality care. convenience.